← Terug naar home

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 maart 2026

1. Dienstomschrijving

Bereikbaar.ai is een AI-communicatieplatform dat berichten beantwoordt namens jouw bedrijf via de volgende kanalen:

  • WhatsApp (via de WhatsApp Business API)
  • Website-chat (via een in te bouwen chatwidget)
  • Telefoon (via AI-telefonie, beschikbaar na lancering)

De AI kent jouw bedrijf, beantwoordt veelgestelde vragen, vangt leads op en kan afspraken inplannen. Je kunt op elk moment zelf een gesprek overnemen.

2. Abonnement en proefperiode

Bij aanmelding ontvang je een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot alle functies. Na afloop van de proefperiode kies je een betaald abonnement om de dienst te blijven gebruiken.

Abonnementen zijn beschikbaar per maand of per jaar. De actuele prijzen vind je op onze website.

3. Betaling

Betalingen worden verwerkt via Stripe. Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard / debitcard

Facturatie vindt automatisch plaats aan het begin van elke abonnementsperiode (maandelijks of jaarlijks).

4. Opzegging

Je kunt jouw abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. Na opzegging blijft jouw account actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.

5. Aansprakelijkheid

Bereikbaar.ai maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om berichten te genereren. Hoewel wij streven naar hoge kwaliteit, kunnen wij geen garantie geven op de juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde antwoorden.

De aansprakelijkheid van WK-Beheer is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 3 maanden aan abonnementskosten hebt betaald. WK-Beheer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

6. Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de dienst 24/7 beschikbaar te houden, maar bieden dit op basis van best effort. Er geldt geen gegarandeerde uptime (SLA). Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van de dienst, inclusief storingen bij derde partijen (zoals Meta of Anthropic).

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Bereikbaar.ai software, website, chatwidget, API en documentatie berusten bij WK-Beheer. Het is niet toegestaan om onze software te kopiëren, reverse-engineeren of te verspreiden.

Jouw bedrijfsgegevens en gespreksinhoud blijven jouw eigendom.

8. Gegevensverwerking

Voor informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

9. Acceptabel gebruik

Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van de dienst conform de wet. Het is niet toegestaan om Bereikbaar.ai te gebruiken voor:

  • Het versturen van spam of ongewenste berichten
  • Illegale activiteiten of fraude
  • Het verspreiden van misleidende informatie
  • Het schenden van de rechten van derden

Bij overtreding kunnen wij jouw account per direct opschorten of beëindigen.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij wijzigingen word je per e-mail geïnformeerd. Als je na de wijziging de dienst blijft gebruiken, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

12. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op: